Qualityforce

電子部品メーカー品質保証部門向け初動強化ソリューション

電子部品メーカー品質保証部門向け
初動強化ソリューション

 

迅速な顧客対応とデータ分析をAIが実現
Qualityforce は、入力した問合せやクレーム内容の特徴をAIが算出し、類似する過去データを即座に検索するITシステムです。過去の問合せ対応が活かせる環境を実現し、品質情報管理に求められる「QR(クイックレスポンス)」を達成します。

また、顧客ニーズの把握や実証的な継続的改善に、問合せデータを活用するための分析業務は欠かせません。しかし、昨今いわれる「データ分析は前処理が8割」という言葉が示す通り、膨大なデータの加工にかかる時間が理由で、分析が思ったように進まない悩みを抱える企業は多いと思われます。

Qualityforce は、パレート図、連関図、マトリックス図など、代表的なQC手法によるデータ分析が実行できます。分析に欠かせないセグメント化や層別化といったデータの加工処理はAIが実行するため、速やかに分析結果を得ることが可能になります。

Qualityforce

電子部品メーカー品質保証部門向け初動強化ソリューション Qualityforce の製品カタログです。

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