海外サポートエンジニア(電装設計支援システムのユーザーサポート)

図研のワイヤハーネス設計・製造用CAD/EDMシステムに関する
– 海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の共有
– 国内外の顧客/関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応
– セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行

業務の流れ

【プロジェクト】

1. 現地セールス/アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング、利用条件や制約事項など要求内容のヒアリング
2. 要求内容に対するシステムでの実現方法調査、開発部門への新規要求内容の共有と対応方法検討
3. 顧客への回答

【問合せ対応】

1. サポートWebシステムまたはメール・電話での問合せ
2. 問合せ内容に対するシステムでの実現方法の調査、開発部門への問合せ
3. 顧客への回答

担当するソリューション(製品)

下記ソリューションのいずれか(複数の場合あり)をご担当いただきます。

Zuken Automotive E/E Design Solutions:オートモーティブ E/E システムズ開発環境
Cabling Designer:ワイヤハーネス回路設計ツール
Harness Designer:ワイヤハーネス製造図設計ツール
E3.series:電気制御・電装設計システム
XVL Studio WR:3D配線ツール

応募資格

以下いずれかの実務経験が2年以上あり、英語でのビジネス経験のある方(TOEICで700点以上)
・自動車または産業機器などの電装品の回路設計
・CAD/CAM/CAEシステムの操作、SE/AE、カスタマサポート

勤務地 :本社・中央研究所(横浜市都筑区)

部門  :技術本部

雇用形態:正社員