各種お客様サポート、および有償サービスの稼働状況について

2011年3月15日時点での各種お客様サポート、および有償サービスの稼働状況をお知らせいたします。


各種お客様サポートについて

下記2つのサポートについて、状況をご報告いたします。
1). 図研グローバルサポート
2). DS-2サポート

　サポートセンターの電話受付状況
通常通りコール対応を行っております。地域や時間帯においては電話がつながりにくいなど、通常より対応が遅れる可能性がございますが、ご了承ください。

　お客様サポートWebの稼働状況
弊社サーバーは自家発電設備を装備しており、計画停電時においても継続稼動いたします。また、通信会社と停電時の外部ネットワーク接続経路確保を確認済みです。なお、地域によってネットワーク回線状況などの影響で接続しにくい場合も発生いたしますのが、ご了承ください。

詳細情報は、それぞれのサポートWebにてご案内差し上げております(ログインが必要となります)。
[Zuken Global Support]
[DS-2サポートサイト]


有償サービスについて

エレクトレードについて、状況をご報告いたします。

　サポートセンターの電話受付状況
現状は通常通りコール対応を行っておりますが、エレクトレードの専用電話は当社所在区域における計画停電時に繋がらなくなることがございます。ご了承ください。

　エレクトレードの稼動状況
弊社サーバーは自家発電設備を装備しており、計画停電時においても継続稼動いたします。また、通信会社と停電時の外部ネットワーク接続経路確保を確認済みです。なお、地域によってネットワーク回線状況などの影響で接続しにくい場合も発生いたしますのが、ご了承ください。

[elecTrade]